PART 2.23《學生時代最后一個項目(上)》

前面說到,我看中了利用微信服務號作為我進入移動互聯網的敲門磚或許是一個不錯的機會。但是該做一個怎樣的商業形態呢?

我希望我所走的每一步都能伴隨自我的業務長進和能力成長,并且要將過往的經驗結合起來,我想到我已經有過做淘寶客的經驗,淘寶客其實可以算作是一種簡單的電子商務的形態,但淘寶客和真正的電商的核心區別就在于,淘寶客是無需商品供應鏈的。

等于說,我是有一定做電子商務的基因的,我或許應該把這一塊的經驗與微信服務號結合起來,做一個涵蓋供應鏈的電子商務項目。

其實我在前文里也已經說過,供應鏈往往是很多大公司成為獨角獸的壁壘,但往往也是很多小型創業者的死穴,因為創業公司往往供應鏈拉得長,而自身內功跟不上結果項目被拖死。

但一次又一次的階段性成績讓我內心也充滿自信,我研究了當時成長速度最快的互聯網公司,發現其中很多都是做電商的,電商公司會有直接的現金流,也具有快速成長的土壤,于是我決定來搞。

我注冊了一個微信服務號,取名字叫“快老虎”,還注冊了商標,買了域名。我們主營的業務是通過微信服務號來銷售零食,我們起先在蘇州開始試點,通過我們的服務號購買的零食會很快地配送到用戶的手中。

我們起步非常快,在我們大學旁邊租了一個200平方米的小倉庫,招了幾個兼職的學生就開干了。mvp(最小化)模型很快就建好了,都不需要什么技術成本,注冊一個服務號,然后我自己用一個知名的開源電商系統做了一個下單系統,技術上就這么實現了。

因為我的這塊商業模式上,我是希望用戶下單后,很快我們就把商品配送過去。所以我們需要本地的流量,對此我將地推作為了一個重要的推廣手段。

我們很快設計了一套傳單,傳單上把我們的每件商品都印刷在上面,用戶只需要掃描傳單上面每個商品的二維碼就可以通過微信下單了。我們把傳單印好后,所有的小伙伴們在各個大學、寫字樓掃樓。

因為傳單是初期最主要的流量來源,所以我們每個傳單也設計得非常精致,每天都要掃樓,我認為傳單是到達用戶的一個重要窗口,所以我們在傳單設計上非常用心,文案別具一格,各種版本的傳單加起來有數十種,而且經常更新傳單,當時掃樓的效果還真不錯,很快有了不少訂單。

同時我和一個朋友合作,利用某基于lbs的陌生人社交軟件引流,他在那個app上擁有幾千個賬號,而且他能讓這些賬號在全球任何地方定位。我只需要在電腦上拖動頭像,就可以把每個賬號定位在蘇州的任何地方。而賬號里我會打上我們產品的廣告,有很多用戶就會因為這些廣告來向我們購買零食。

因為流量獲取成本比較低,我們一開始竟然就能賺錢了,每天銷售量還可以,我們商品的貨源很多都是我們自己去找的,江浙滬這樣的貨源還是很多,有一段時間我們就經常這樣騎著三輪車去供應商那里拿貨。

那時候簡直是我創業以來最忙碌的一段時間了,以前雖然也很忙,但都是在網上工作,彼時的重點卻是在線下,拿貨,發貨,掃單,客服……

不過每天還是很開心的,因為我們團隊旁邊是一個產業園區,那個園區里有很多所謂的互聯網公司,但我都弄不清楚他們的業務是啥,每天都在忙著融資融資融資,完全沒有現金流,我們卻可以將我們的忙碌和營收成正比。

你看下面這張圖片上,臉上都是痘痘,一忙一累,單身創業狗就容易長痘痘,現在也是一樣。

我們的業務很忙碌,不過我當時算了算,雖然我們賺錢,但其實也賺不了多少錢,流水不少,但利潤太少。其實后來知道了,做獨立的電商品牌能有利潤就已經很不錯了。

但當時想的是還要擴張!做出更大的規模才能獲得更多的收入。

這個時候,其實供應鏈,包括團隊的管理都是需要升級的。起初我們的供應鏈太差了,團隊的管理也跟不上,看看我們雜亂無章的倉儲發貨就知道了。

而我們在擴張的過程中,蘇州好幾個區域都鋪開做了,人員越來越多,成本也不斷加大,漸漸地越來越多的問題開始浮現出來!

我們的配送上也開始時常出問題,管理也跟不上,客戶的投訴率增大,我們的成本也日漸變大。

我漸漸發現現在做的事情好像越做越累,電商業務其實某種程度上并不是一個純互聯網生意,而是一個貿易生意,貿易的成分比互聯網更大,這時候其實和用什么服務號、app、網站等等關系都不是最大的。

對于電商來說流量是必要而且也是異常重要的。但是供應鏈,團隊的管理,物流的管理,以及線下的一些交道卻也同樣重要。而我一直是一個純在互聯網上做事情的人,漸漸面臨了越來越多的線下事務以后,我越來越覺得很多事情我們還是太嫩了,畢竟很多事情我們還是hold不住。

其實這里面有兩個原因,一個是因為我們當時并沒有引入資本的概念,做電商如果僅僅做一個淘寶店賺點錢是有可能的,但是真正要在供應鏈、物流倉儲各個層面都正規化運作,做一個大的電商公司其實必須要依靠資本的力量。國內大的電商公司里,其實沒幾家是能盈利的,到今天為止你把那些上市的電商公司的財報拿出來看看,他們還是每天都在虧錢。

第二個原因就是我們畢竟還是too young,很多事情我們在網上輕車熟路,但是供應鏈、物流之類的事情以及其他一些線下的事情,我們太不成熟了,而這又是一個系統的大學問,需要好好去研究學習。


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